Klachtenregeling

Bent u niet tevreden over de door mij verleende zorg? Laat het mij dan weten, liefst schriftelijk.

Ik neem uw onderbouwde klacht serieus en wil proberen om in een persoonlijk gesprek de door u ervaren knelpunten samen op te lossen. Ik ga ervan uit dat we daar samen prima uit komen.

Bent u na ons gesprek niet tevreden over mijn klachtenafhandeling, dan kunt u uw klacht schriftelijk onderbouwd voorleggen aan de klachtenfunctionaris van de JVATN, via www.jvatn.nl en kunt u mailen naar info@jvatn.nl.

Sinds 2016 valt de JVATN onder de WKKGZ, de Wet Kwaliteit en Klachten in de GezondheidsZorg.

Eerst wordt gekeken of het probleem tussen u en de therapeut met een gesprek kan worden opgelost. Als dat niet het geval is dan wordt u doorverwezen naar een onafhankelijke klachtenfunctionaris.